Si vous ne deviez retenir que cela
Les Hôpitaux Pédiatriques de Nice CHU-Lenval
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Si vous ne deviez retenir que cela

La qualité et la sécurité des soins est au coeur de nos préoccupations

  • La Qualité c’est offrir en permanence aux patients, partenaires ou réseaux des produits et/ou services conformes à leurs besoins et à leurs attentes au moindre coût et dans les meilleurs délais.
  • La gestion des risques a pour objectif de supprimer ou de diminuer la gravité et/ou la fréquence des risques pour les patients, les profesionnels et l’établissement.
  • La démarche de certification contribue à la structuration et au développement des démarches d’amélioration de la qualité et de gestion des risques  de notre établissement. Les résultats issues des différentes itérations reflètent l’engagement de chacun et la volonté d’assurer un environnement de qualité pour nos jeunes patients.
  • La 4ème certification V2014 de la HAS  a eu lieu en octobre 2015.  Les professionnels de l’établissement ont été félicités et encouragés par les experts visiteurs. Les résultats sont très satisfaisants.

Vous participez à la sécurité de la "prise en soins" de votre enfant

  • Vous participez directement à la sécurité des soins de votre enfant en partageant avec les soignants des informations que vous avez et qu’ils ont à connaître et à vérifier.  Il est important que certaines de ces informations soient vérifiées à plusieurs reprises et de telles procédures répétées doivent vous rassurer et non vous inquiéter.

  • Les enquêtes de satisfaction que vous nous retournez sont exploitées et nous permettent d'apporter des réajustements à tout niveau. n'hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques.